6 de janeiro de 2018

Tela notebook Samsung piscando erro de equipamento ou software?

Esta semana peguei um problema muito estranho com um notebook Samsung modelo RV411.
Removi alguns vírus e do nada ele começou a piscar a tela.
O ícone da barra de tarefas que indica carga da bateria ficava oscilando carregando... bateria... como se a falha fosse da fonte ou da bateria.
Como antes de remover os vírus não estava assim, resolvi formatar o notebook, a cliente estava com o Windows 10 e fiz o Downgrade para o Windows 7 original do equipamento.
Mesmo assim o problema persistiu, testei outra fonte, outra bateria e o problema não solucionava.


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[Solução]
Consegui resolver este problema DESABILITANDO no gerenciador de dispositivos o item:
-Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft.
Passo a passo:

  1. No Windows, procure e abra Gerenciador de Dispositivos.
  2. Clique no sinal de adição ao lado de Baterias.
  3. Clique com o botão direito no nome "Bateria de método de controle compatível com ACPI da Microsoft" e selecione Desativar.
* Se não funcionar, verifique se sua bateria, carregador ou jack de alimentação está funcionando corretamente !

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