Erro ao abrir link usando Microsoft Outlook

981149 01 Não é possível abrir links usando aplicações do Microsoft Office (Outlook, Word, Excel...)

ID do artigo: 981149

Collapse imageSintomas

Quando você clica em um link usando aplicações do Microsoft Office (por exemplo: Microsoft Outlook, Word, Excel, Powerpoint) você recebe a seguinte mensagem de erro:



“Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema”

Causa

Informação de registro não removida após você desinstalar um navegador de terceiros que estava marcado como padrão, geralmente ocorre quando você desinstala o Google Chrome.

Resolução

  1. Feche todas as aplicações do Office
  2. Clique em Iniciar; Todos os programasInternet Explorer

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  3. No Internet Explorer clique em Ferramentas e então selecione Opções da Internet

    Expandir esta imagem
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  4. Selecione a guia Programas e clique no botão Tornar Padrão
  5. Clique em OK e feche o Internet Explorer

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  6. Nós podemos executar os próximos para você ou poderá executa-los você mesmo. Para executar os passos automáticamente clique no botão Corrigir o Problema.
    Corrigir o problema
    Microsoft Fix it 50500
    Para executar os passos você mesmo faça o seguinte:
    1. Clique em Iniciar, Todos os programasAcessórios e selecione Bloco de Notas

      981149 05
    2. Copie o texto abaixo e cole no Bloco de Notas


      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /F
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /F
    3. Salve o arquivo como MSO_Hyperliks.CMD na área de trabalho e feche o Bloco de Notas

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    4. Execute o arquivo MSO_Hyperlinks.CMD salvo na área de trabalho; (Para Windows Vista ou Windows 7 clique com o botão direito do mouse sobre o MSO_Hyperlinks.CMD e selecione Executar como Administrador)

      warning
      Aparecerá uma mensagem do controle de contas de usuario. Escreva a senha de administrador ou clique em Continuar.

      Aparecerá uma mensagem de advertência do Editor do Registro; clique em Sim.


Fonte: MIcrosoft

Comentários

Valéria Duarte disse…
Tentei de tudo e não resolvia (não abria nenhum hiperlink, nem no outlook nem no word) - por fim consegui!
Entrei no suporte da microsoft/outlook, e segui as instruções - o que se resumia a clicar no ícone de "Fix It" que havia lá, e instalar o programinha - daí... pronto! Resolveu!

Aí vai o endereço desta ajuda no site oficial da microsoft
http://support.microsoft.com/kb/823301/pt-br

Boa sorte!
Anônimo disse…
Essa dica foi a melhor e que resolveu. Baixei o programinha e tudo certo! Vlw